Connect and Care, de hulplijn voor studenten en personeel van Tilburg University, zag een stijging in berichten met de vraag naar persoonlijke hulp nadat de Verenigde Staten Iran binnenviel. Dat bevestigt de universiteit aan Ey! Daily.

Na eerdere berichtgeving vertelt Tilburg University dat er “een aantal” meldingen van studenten en/of personeel is binnengekomen met de vraag om hulp. “Connect and Care is er voor zaken als deze (oorlog in Iran). Als mensen door een gebeurtenis zoals een oorlog extra behoefte hebben aan hulp, kunnen ze bij Connect and Care terecht”, vertelt de woordvoerder. Vlak nadat de oorlog losbarstte in het Midden-Oosten, stuurde de universiteit een mail waarin stond dat men terecht kon bij de speciale hulplijn.

‘De hulp kan per situatie verschillen’

“Het klopt dat daar meerdere meldingen op zijn binnengekomen”, vervolgt de woordvoering. “Deze zijn vervolgens allemaal behandeld.” Zodra er een melding binnenkomt, wordt deze bekeken en doorverwezen aan de juiste persoon. Zo kan een mentor meehelpen, maar ook personeel dat speciaal in dienst is voor persoonlijke hulp. “Dat kan per situatie verschillen.” De universiteit kan niet ingaan op specifieke gevallen, en weet niet meteen om hoeveel meldingen het precies gaat.

Alternatieven

Volgens Tilburg University is het belang van extra hulp naast de al bestaande studentenbegeleiding erg belangrijk, al is Connect and Care niet de eerste en enige optie. Recente gebeurtenissen in de wereld dichtbij en verder weg hebben ook grote impact op onze community. Ben je student en zoek je informatie, advies of begeleiding, maak dan gebruik van de Student Support Wegwijzer… Medewerkers die ondersteuning in welke vorm dan ook kunnen gebruiken, kunnen contact opnemen met hun leidinggevende, valt te lezen op hun site. Connect and Care komt pas als derde optie: Als je vragen hebt, hulp zoekt of hulp wil bieden en de bovenstaande contactmogelijkheden zijn niet toereikend? Stuur dan een mail naar connectandcare@tilburguniversity.edu.

Ondanks dat Connect and Care niet de allereerste optie lijkt te zijn, neemt de universiteit het wel degelijk serieus. Zo werd er op 15 januari, ruim anderhalve maand vóór de start van de oorlog, al een speciale pagina aangemaakt op de universiteitssite. De situatie in Iran raakt ook onze universitaire gemeenschap. Veel Iraanse studenten en collega’s maken zich grote zorgen over familie en vrienden, terwijl contact door de internetblokkade nauwelijks mogelijk is. Deze omstandigheden brengen veel emotionele spanning met zich mee en kunnen studie, werk en welzijn beïnvloeden, zo schrijft de universiteit.

Maak je je zorgen of heb je behoefte aan een gesprek, advies of ondersteuning? Medewerkers kunnen terecht bij hun leidinggevende. Voor studenten zijn er diverse mogelijkheden voor hulp, advies of een gesprek. Ook kun je contact opnemen via connectandcare@tilburguniversity.edu, sluit Tilburg University af.