Vanwege de winterse omstandigheden is het voor thuiszorginstanties lastig om de reguliere thuiszorg te leveren. Hierdoor slaan ze soms de niet noodzakelijke zorg over, zoals bij Milène; die normaal drie keer per week hulp krijgt bij de verzorging. Kaat van der Weide, woordvoerder van Thebe, een thuiszorginstantie, laat weten dat het “all hands on deck” is.
Prioriteiten stellen
Volgens Van der Weide is het op het moment veel moeilijker om zorg te leveren vanwege de weersomstandigheden. “Waar medewerkers eerst zes cliënten konden helpen, zijn dat er nu nog maar drie op een dag.” Hierdoor moet de zorginstelling moeilijke keuzes maken. Ze kiezen er daarom voor om bij dringende medische redenen door te gaan met de zorg te verlenen, maar bij minder dringende zorg gaan ze, in overleg, niet bij de mensen langs. “Wat wij doen in dit soort situaties is inschatten of het minder kan bij de niet noodzakelijke situaties.” Het is glad en gevaarlijk op de weg; “Sommige zorgverleners hebben alleen een fiets, en moeten een hoop spullen meenemen in fietstassen en rugzakken wat met dit weer heel lastig is.” Kaat van der Weide laat weten dat alle medewerkers het druk hebben om zorg te brengen bij de mensen die het echt nodig hebben. “We maken zelfs gebruik van speciale taxi’s met sneeuwkettingen om zorgverleners bij de cliënten te krijgen.”
Zorg zonder spoed
Milène (74) ontvangt normaal meerdere keren per week hulp thuis van Thebe. Dit gaat dan vooral om hulp bij het douchen en de verzorging. Vanochtend is zij door Thebe gebeld om te overleggen of ze de thuishulp even konden overslaan om de mensen met dringende medische redenen te kunnen helpen. “Gelukkig was mijn haar vorige keer nog gewassen, dus ik kon deze keer wel overslaan.” Milène begrijpt goed dat ze dit doen. “Ik heb liever dat iemand die moeite heeft om de medicijnen te nemen geholpen wordt, ik red me de komende dagen nog wel.” Ze vindt de manier waarop Thebe overlegt met haar of ze de hulp over kan slaan fijn en zegt dat ze zich niet achtergelaten voelt. Ze laat weten dat haar dochter haar boodschappen heeft gebracht voor meerdere dagen, waardoor ze de deur niet uit hoeft. Zelf boodschappen zit er nu niet in voor haar; “Met de rollator of scootmobiel naar de supermarkt is op het moment niet te doen voor mij.”
Einde in zicht
Kaat van der Weide laat ook weten dat ze verwachten snel de normale zorgverlening weer op te kunnen pakken. In de komende dagen warmt het op waardoor het voor de hulpverleners makkelijker wordt om de cliënten te bereiken. Ook blijven ze overleggen met de mensen die zorg nodig hebben om te kijken wanneer de situaties dringend genoeg worden om toch zorgverleners te sturen.
