Home Blog Pagina 54

Beginnend model over zijn eerste ervaring bij de Milan Fashion Week: ‘Eigenlijk weet niemand of je het goed of slecht doet’

De modewereld heeft een belangrijke week achter de rug. De jaarlijkse Milan Fashion Week die vorige week werd gehouden in de Italiaanse stad, zag honderden modellen uit allerlei verschillende landen langskomen. Mees Maasland uit Eindhoven doet pas sinds een paar maanden modellenwerk en heeft nu al het hoogtepunt van het jaar van de modellenwereld mogen meemaken. Hoe was zijn eerste ervaring hiermee?

Mees is pas 19 jaar en heeft het nu al ver geschopt in de modellenwereld. Het modellenbureau heeft hem samen met andere mannelijke modellen naar Milaan laten vliegen. Voor een week lang zijn ze verschillende castings in de stad gaan lopen met de potentie om voor grote bedrijven over de catwalk te mogen lopen.

Als je de afgelopen week in één woord zou moeten beschrijven, wat zou dat dan zijn?

Absurd. Je gaat daar naartoe met een beeld van die week in je hoofd en al gauw kom je erachter dat dat beeld echt totaal niet klopt. Niet op een negatieve manier per sé. Je denkt dat je gewoon voor een week lekker rustig wat castings binnenloopt, je gaat naar wat shows, afterparty’s houden daarna etc. In werkelijkheid ben je iedere dag van casting naar casting aan het lopen, te denken waar moet ik nu naartoe, wat haal ik wel, wat niet. Niemand weet ook of je het tijdens zo’n casting goed of slecht doet. Die casting-regisseurs zijn echt pokerspelers in hun vrije tijd volgens mij. Als je eenmaal voor ze hebt gelopen kijken ze je met nauwelijks een gezichtsuitdrukking aan waardoor je echt geen idee hebt hoe het is gegaan. Het is een week vol onzekerheden.

Hoe heb je je in zo’n korte tijd naar het hoogtepunt van de modewereld weten te brengen?

Het is eerlijk gezegd allemaal vrij vanzelf gegaan. Ik ben pas sinds januari begonnen met modellenwerk en het bureau waar ik voor werk, zei dat met hard werk het me misschien in juni naar de Milan Fashion Week kon sturen. Ze vroegen vanzelf of ik de dagen van de Milan Fashion Week beschikbaar was en ze hadden me direct in een groepsapp gezet met mede-modellen die ook gingen.

Was je niet bang dat het lastig ging worden om echt indruk te kunnen maken tussen al die andere modellen?

Dat is de kunst van het model zijn. Je moet ontdekken hoe jij jezelf als uniek kan opstellen tussen al de andere modellen. Iedereen daar is wel knap genoeg om die shows te mogen lopen. De kunst is daarentegen om te laten zien dat je meer bent dan alleen je gezicht. Je moet ook persoonlijkheid uitstralen. Je wil de merken laten zien dat je hun brand-identiteit ook echt uitstraalt en bij hun past. Niet alleen in je looks dus, maar ook met hoe jij gedraagt. Dat doorlaten schijnen, dat is de kunst.

Heb je nu je er bent geweest het gevoel dat de lat voor mannelijke modellen erg hoog of juist laag ligt?

Heel hoog. Per dag doe je ongeveer drie tot zeven verschillende castings en de kansen dat je er voor een ook echt wordt aangenomen zijn minimaal. Wat je vaak ziet is dat er bij zo’n casting 200 mensen binnenlopen, waarvan er maximaal 20 echt worden gecast. Maar het hoeft niet per sé heel stressvol te zijn. Nogmaals: die merken zijn dus op zoek naar modellen die hun collectie matchen. Zodra jij je zelf goed hebt laten zien, hoe jij bent en vooral wie jij dus bent, kun je niet meer doen dan dat en is het eigenlijk gewoon een kwestie van geluk of pech hebben. En zelfs al zou je gecast worden: je kan nog steeds last minute gecanceld worden.

Had je het gevoel dat iedereen daar was voor de passie voor mode of was iedereen daar voor een andere reden?

Er zijn heel veel reden voor alle modellen daar om mee te doen. Sommige doen het simpelweg voor het geld, anderen studeren mode en hopen op een doorbraak voor hun carrière en andere doen het voor de ervaring. Ik val zelf in die laatste categorie. Als ik 100 euro zou moeten betalen om op een show van de Milan Fashion Week te mogen lopen zou ik het zo doen.

Foto: Instagram, @mees_1k

Wat was de grootste uitdaging waar je tegenaan liep tijdens de week?

Je eigen draai vinden in jezelf opstellen voor de professionals, denk ik. Juist omdat die casting-regisseurs zo’n sterke pokerface hebben is het heel lastig om te zeggen of je je goed hebt opgesteld of niet. Ze geven je totaal geen hints. Je moet bij elke casting zo goed mogelijk die kamer proberen te lezen, weten hoe die mensen zijn en waar ze naar zoeken en daar op proberen in te spelen. Zodra je klaar bent bedanken ze je en sturen ze je een mailtje als je door bent. Ik zat dus voor de hele week iedere dag constant mijn mailbox te refreshen.

What’s next? Heb je nog andere shows of castings op de planning staan?

Het modellenbureau waar ik voor werk is op het moment bezig te regelen dat ik langs mag gaan voor een evenement in Parijs en nog een in Milaan aankomende januari. Er blijven dus nieuwe kansen komen. 

Benieuwd naar al de artikel van de Nieuwsmakers? Klik hier om alles te zien en volg ons op Instagram!

Britse pubs sluiten in recordtempo

Steeds meer pubs in Engeland en Wales moeten hun deuren sluiten. Volgens vastgoedbedrijf Altus Group sloten er in het eerste kwartaal van 2024 gemiddeld 80 pubs per maand. In totaal verdwenen er in die periode maar liefst 239.

Het aantal pubs dat verdwijnt, neemt in rap tempo toe. Paul Turner-Mitchell, PR Executive bij Altus Group, legt uit dat de ‘verdwenen’ pubs uit de gemeenschappen zijn gesloopt of omgebouwd tot woningen, kantoren en zelfs kinderdagverblijven. Stuart Batchelor (55), inwoner van Hemel Hempstead en pubkenner, vertelt: “Veel van de pubs waar ik vroeger naartoe ging, zijn nu gesloten. Het is soms triest om een oude historische pub te zien verdwijnen die misschien honderden jaren heeft bestaan met al zijn geschiedenis.”

In 2022 stelde Altus Group dat het aantal pubs in Engeland en Wales was gedaald tot het laagste niveau ooit en voor het eerst onder de 40.000 kwam, 7.000 minder dan tien jaar eerder. Er zijn nu nog 39.162 pubs over.

Bron: Ey!Daily – Aantal pubs

Horecagelegenheden hebben onder meer last van de hoge kosten voor energie en voedsel. Ook spelen de hoge belastingen op horecazaken een grote rol. Turner-Mitchell vermeldt dat de grootste pubs en brouwerijen van Groot-Brittannië (GB) een open brief hebben geschreven aan de politieke partijen, voorafgaand aan de algemene verkiezingen op 4 juli. Hierin vermelden zij dat ze een onmiddellijke verlaging van de bieraccijnzen eisen als een ‘eerste stap’ om GB in lijn te brengen met het Europese gemiddelde. Ook een hervorming van de zakelijke tarieven is een belangrijke eis.

De Conservative Party (Conservatieve Partij) beloofde vorige week de last van zakelijke tarieven voor bedrijven in de horecasector te blijven verlichten. De Labour Party (Arbeiderspartij) beloofde in hun manifest het huidige systeem van zakelijke tarieven te vervangen en zei dat ze dezelfde inkomsten zouden genereren, maar op een eerlijkere manier.

De opkomst van thuisdrinken

De BBC zei dat er zoveel pubs de deuren hebben gesloten, omdat Britse jongeren minder zijn gaan drinken en supermarkten veel goedkoper alcohol verkopen. “Het ‘covid-effect’ speelt ook een rol: veel mensen stopten met drinken in openbare gelegenheden zoals pubs toen de overheid tijdens de pandemie beperkingen oplegde,” vertelt Batchelor. De pubkenner denkt dat hoewel deze beperkingen nu zijn opgeheven, er veel klanten niet zijn teruggekomen. Ook denkt hij dat de moderne samenleving een rol speelt: “Vroeger gingen mensen naar de pub om te socialiseren, deel uit te maken van een ‘pubfamilie’, nieuws en roddels te delen en te lachen met vrienden.”

Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!  

‘Lucky’ veroordeeld tot 30 jaar cel voor fatale schietpartij in Zwijndrecht

Minh V. (bijnaam ‘Lucky’) krijgt 30 jaar celstraf voor het neerschieten van zijn ex- schoonmoeder en ex- vriendin bij winkelcentrum Walburg in Zwijndrecht. De ex- schoonmoeder overleed. Zijn ex- vriendin is levenslang verlamd.

De rechtbank veroordeelde V. voor poging moord op zijn ex- vriendin Anneke. Er was geen bewijs dat V. de moeder van Anneke met voorbedachte rade doodschoot. V. werd daarom veroordeeld voor doodslag op de moeder. Dit levert hem de hoogst mogelijke gevangenisstraf op van 30 jaar. De nabestaanden lieten aan RTV Dordrecht weten vrede te hebben met de straf. Het OM had tijdens de inhoudelijke zitting levenslang geëist.

“Het handelen van de verdachte is niets anders geweest dan een poging haar te liquideren. Het is een poging tot femicide”, zei de rechter.  

Waarom poging moord en doodslag?

Uit de gebeurtenissen die vooraf gingen aan de schietpartij bleek dat er sprake was van een vooropgezet plan. V. regelde namelijk een vluchtauto met gestolen kentekenplaten, observeerde Anneke bij haar huis en stuurde een uur voor de schietpartij een appje: ”An, tot de dood ons scheidt.” De rechter zag dit als genoeg bewijs voor poging tot moord op Anneke. Hij schoot twee keer in haar rug, waardoor Anneke de rest van haar leven verlamd zal zijn. De heftige details die bij de uitspraak werden benoemd riep veel verdriet op bij de nabestaanden. Sommigen verlieten daarom de rechtszaal. 

De ex- schoonmoeder probeerde in te grijpen door V. vast te pakken tijdens het schieten op Anneke. Lucky draaide zich vervolgens om en schoot de moeder in haar borst. Ze overleed vrijwel meteen. Volgens de rechter is er niet genoeg bewijs dat dit met voorbedachten rade is gedaan, vandaar dat V. is veroordeeld voor doodslag.  

‘Steeds verder escalerende boosheid’

De schietpartij op 21 januari 2023 stond niet op zichzelf. V. hield in oktober 2022 al een pistool tegen het hoofd van Anneke. Daarnaast stuurde hij haar veel dreigende berichten. ”Er was in de periode voor de schietpartij sprake van een steeds verder escalerende boosheid omdat V. het niet kon verdragen dat zijn relatie met Anneke uit ging”, zei de rechter.  

Lucky was doelgericht

Daarnaast hecht de rechter waarde aan de doelgerichtheid van V. Doelbewust heeft de verdachte voor de tweede keer op Anneke geschoten terwijl ze op de grond lag. Getuigen verklaren dat verdachte kalm en achteloos te werk ging. ”Lucky stapte na het schieten nonchalant over Anneke heen en reed rustig weg in zijn auto”, verklaarden meerdere getuigen. Lucky heeft een verleden met geweldsdelicten en toonde geen berouw tijdens de zitting. V. was zelf niet aanwezig bij de uitspraak.  

Poetin na 24 jaar op bezoek in Noord-Korea

De Russische president Vladimir Poetin bezoekt 18 juli in Pyongyang, de Noord-Koreaanse leider Kim Jong-Un. Volgens Noord-Korea is het een vriendschappelijke reis. De laatste keer dat Poetin Noord-Korea bezocht was in 2000.

Het is niet bekend waar Poetin en Kim Jong-Un het over gaan hebben. Ron Verhoef, Ruslandkundige en docent aan het Drenthe College, denkt dat het staatsbezoek vooral symbolisch is. Het bezoek dient voornamelijk om aan de buitenwereld te laten zien hoe goed de banden tussen de twee landen zijn. Verhoef: ‘‘Noord-Korea was altijd al geïsoleerd. Rusland is dit pas sinds de uitbraak van de oorlog. Met dit bezoek willen de landen laten zien dat ze niet zo afgezonderd zijn als iedereen dacht.’’  

Sinds het begin van de oorlog in Oekraïne levert Noord-Korea munitie aan Rusland. ‘Door de sancties van het Westen is het voor Rusland steeds moeilijker geworden om aan munitie te komen. Deze leveringen zijn in strijd met meerdere VN-verdragen, volgens Verhoef lijkt Poetin zich daar weinig van aan te trekken. De VN en verschillende westerse landen hebben deze overtredingen herhaaldelijk veroordeeld, maar dit heeft de samenwerking tussen Rusland en Noord-Korea niet beïnvloed.

Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!  

Mbappé zal niet op het veld staan tegen Oranje

0

Voetbalprimeur.nl meldt dat Kylian Mbappé de wedstrijd tegen Nederland zal missen. Dit nieuws komt van Canal+. De Franse tv-zender meldt dat de snelle aanvaller waarschijnlijk pas weer tegen Polen zal kunnen spelen, mét masker.

Mbappé brak zijn neus tijdens de wedstrijd tussen Oostenrijk – Frankrijk. Hij raakte maandagavond geblesseerd in de slotfase van het eerste groepsduel. De Franse superster kwam in de 86e minuut met zijn neus tegen de schouder van de verdediger Kevin Danso. Mbappé wilde graag nog verder spelen maar moest direct gewisseld worden en verliet het veld met een bloedende neus, tot schrik van de Franse selectie. “Dit is duidelijk het negatiefste van de avond.” vertelde Didier Deschamps tegen TF1. “Ja, het is maar een neus maar zorgwekkend is het wel.”

Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram! 

Studenten de dupe: ‘Huisbazen maken misbruik van onwetendheid’

Huisbazen overtreden de regels door bijvoorbeeld te hoge huurprijzen te vragen of onterechte extra kosten in rekening te brengen. Studenten, vaak niet op de hoogte van hun rechten, slikken dit vanwege het tekort aan woonruimte. Mathijs ten Broeke, woordvoerder bij de Nederlandse Woonbond: ”Huisbazen intimideren studenten ook steeds vaker om ze uit hun kamer te krijgen”

Er zijn verschillende manieren van misbruik. Bij studentenkamers geldt een maximumhuurprijs waar niet altijd aan gehouden wordt. Daarnaast worden er ook vaak extra kosten in rekening gebracht. Dit gaat om kosten voor administratie, de sleutel of borg. Officieel mogen die kosten volgens Ten Broeke niet in rekening gebracht worden. ‘‘Vaak ontstaat er op het einde ook gedoe over het terugbetalen van bijvoorbeeld die borgsom. Dan kan de verhuurder zeggen: de kamer was niet in goede staat dus je hebt geen recht om het terug te krijgen.’’

Huisbaas niet in recht

Pippa Zoon, student op kamers in Nijmegen, heeft hier ook mee te maken. Haar huurbaas kondigde een maand geleden aan dat hij vanwege verlies het pand wilde verkopen. Pippa en de acht andere studenten die er wonen willen niet weg. Ze gingen naar het juridisch loket om te kijken of de huisbaas in zijn recht stond. Dat bleek niet zo te zijn. De huisbaas zelf lijkt zich daar niks van aan te trekken. ‘‘Hij is volop bouwplannen aan het maken en laat morgen een architect komen.’’ Daarnaast vraagt hij hen nu ook om meer huur te betalen en nieuwe (tijdelijke) contracten te tekenen.


Huurders uit de woning

De huisbaas van Pippa Zoon en haar huisgenoten wil dat zij eruit gaan voordat hij het verkoopt.  Dat wil hij omdat dat voordeliger is. Als verhuurders van de woning af willen en het willen verkopen, moeten zij zich aan het huurcontract houden. Als een nieuwe koper die woning overneemt, dan neemt hij of zij de woning over met de huurcontracten die nog gelden. ‘‘Wat verhuurders die de woning verkopen vervelend vinden, is dat het meer geld oplevert als de huurders eruit zijn’’, aldus Ten Broeke.

Intimidatie

Studenten ervaren niet alleen problemen met huisbazen en geld. Sommige van hen krijgen ook te maken met intimidatie. Zo ook Denise Nuij. In oktober kregen zij en haar huisgenoten een nieuwe huisbaas. Het pand werd verkocht en zij konden in hun kamer blijven. Maar daar begon de ellende. ‘‘Een paar weken na de verkoop kregen wij een mailtje dat de nieuwe huisbaas wilde verbouwen waardoor wij eruit zouden moeten.’’ Op dat moment besloot Nuij met haar huisgenoten om naar de rechtswinkel te gaan. ‘‘De nieuwe huisbaas had geen recht om ons eruit te zetten: er was geen noodzakelijke reden en hij was ook zeker nog geen drie jaar eigenaar van het pand.’’
Op een bepaald punt ging een huisgenoot van Nuij de kamer uit. ‘‘Het gevolg was dat de nieuwe huisbaas de woning onaangekondigd door oudere en buitenlandse mannen liet bezichtigen.’’

Dit soort situaties horen ze bij De Nederlandse Woonbond ook steeds vaker. ‘‘Het gebeurt inderdaad weleens dat de huisbaas ongevraagd binnenkomt. Of dat hij binnen komt met personen die het huis komen bezichtigen.’’ Dat soort acties worden als het aan Ten Broeke ligt ingezet om studenten te intimideren. ‘‘Ze geven daarmee de volgende boodschap: je bent hier niet altijd veilig dus ga maar wat anders zoeken als het je niet aanstaat.’’


Oorzaak wegnemen

Een oplossing voor dit probleem is niet op korte termijn te vinden. ‘‘Het belangrijkste is om de oorzaak weg te nemen. Het probleem nu is alleen dat dit het grote woningtekort is”, vertelt Mathijs ten Broeke. ‘‘Als er genoeg woonruimte zou zijn, dan heb je de keuze om allerlei andere plekken te zoeken. Dan heeft de huisbaas niet die machtspositie die hij op dit moment heeft.’’

Toch zijn er voor nu wel andere manieren om hier iets tegen te doen. ‘‘Een belangrijke hierin is de wetgoed verhuurderschap die in juli is ingegaan.’’ Deze wet biedt onder andere huurders bescherming. ‘‘De wet beschermt hen tegen intimidatie, het vragen van teveel huur of het in rekening brengen van onnodige kosten.’’ Van dit soort zaken kan melding gemaakt worden zodat de gemeente kan handhaven. ‘‘Verhuurders kunnen geldboetes krijgen of op een zwarte lijst komen,’’ legt Ten Broeke uit. Die lijst wordt ook openbaar gemaakt. ‘‘Daardoor krijgen verhuurders een slechte naam. Kamerzoekenden kijken dan wel uit voor ze met zo iemand in zee te gaan.’’ 

Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!  

Lezing Nexus-gebouw toch verplaatst naar andere locatie

0

De lezing over de Palestijnse geschiedenis van Peter Laban die afgelopen donderdag niet doorging vindt nu donderdag 20 juni plaats in het Burgers Cafe in Eindhoven. Na gesprekken tussen het College van Bestuur (CvB) en EindhovenStudents4Palestine is besloten om de lezing te verplaatsen.

De randvoorwaarden die het CvB aan de lezing had gesteld zorgden er vorige week voor dat de lezing niet kon plaatsvinden. Nu heeft het CvB besloten de dialoog te verplaatsen naar oktober of september.

De lezing wordt nu volledig georganiseerd door Eindhovenstudents4Palestine, zonder inmenging van het CvB van Fontys. De organisatoren van de lezing vinden het jammer dat de lezing niet in het Nexus-gebouw kan plaatsvinden zoals origineel het plan was.

Mensen die naar de lezing willen komen kunnen zich inschrijven. Ook is de lezing live te volgen op het Youtube-kanaal van EindhovenStudents4Palestine.

Bekijk hier het vorige artikel over de lezing in het Nexus-gebouw en volg ons ook op Instagram!  

Minder nieuwsconsumptie onder jongeren

Uit een recent rapport van het Reuters Institute for the Study of Journalism (RISJ) blijkt dat de interesse in nieuws onder Nederlanders is gedaald tot 49 procent. Dit betekent dat minder dan de helft van de bevolking nog actief nieuws volgt. Daarnaast is ook het vertrouwen in nieuwsbronnen licht gedaald, met een afname van 3 procent.

Onder jongeren is de daling het meest opvallend. In 2023 was 44 procent van de 18- tot 34-jarigen nog geïnteresseerd in nieuws, maar in 2024 daalde dit tot 33 procent. Deze doelgroep heeft aangegeven dat sociale media hun voornaamste bron is voor nieuwsconsumptie. De opkomst van technologie en digitale platforms heeft de manier waarop mensen nieuws lezen veranderd. Traditionele nieuwsmedia hebben zich aangepast aan de digitale wereld, waar nieuws nu snel en vaak gratis beschikbaar is via websites, apps en sociale media. Vooral jongeren geven de voorkeur aan korte, snelle updates op platforms zoals Instagram en Twitter.

Sociale media als nieuwsbron

Een populaire nieuwsbron voor jongeren is Cestmocro, een voormalig memepagina op Instagram. Nu plaatst het account voornamelijk nieuwsgerelateerde berichten. De pagina is opgericht in 2017 en heeft nu al meer dan een miljoen volgers. Cestmocro gebruikt grote nieuwsbronnen zoals NOS, CNN en Al Jazeera. Het nieuws van deze platformen wordt overgenomen en samengevat. Toch kreeg het account kritiek op het plaatsen van nepnieuws en het niet controleren van hatelijke reacties. De Instagrampagina plaatst ook veel berichten over het Palestina-Israël conflict, waar zij vooral de kant belichten van Palestina. Bij kritiek op hun pro-Palestina standpunt, reageerde Cestmocro dat zij ‘de kant van de onderdrukten kiezen en niet van de onderdrukker’.

Ondanks dat de interesse en het vertrouwen in nieuws verder afnemen, blijft er in Nederland wel vertrouwen in bekende grote nieuwsmerken. De instagrampagina NOS Stories bereikt succesvol jongeren via sociale media. Uit het rapport blijkt dat zij alsnog een van de meest vertrouwde nieuwsbronnen zijn onder de doelgroep. Op het moment heeft deze pagina al ruim 1,1 miljoen volgers. 

Om jongeren geïnteresseerd te houden in het nieuws, passen nieuwsbrengers zich aan door gebruik te maken van korte video’s, infographics en interactieve content. Platforms zoals Instagram en TikTok worden ingezet om snel en visueel aantrekkelijk nieuws te brengen. Door deze nieuwe vormen van nieuwsverspreiding kunnen jongeren op een laagdrempelige en boeiende manier op de hoogte blijven van de actualiteit. “Het zou goed zijn als nieuwsmedia aansluiting vinden bij de nieuwsbehoeften van jongeren”, zegt het Commissariaat voor de Media. “In een informatieomgeving waar de hoeveelheid nieuws als vermoeiend wordt ervaren, is het een taak voor de journalistiek om zowel qua vorm en inhoud een connectie te maken met een nieuwe generatie nieuwsgebruikers.”

Vakkenvullers incognito: medewerkers supermarkt zonder naamplaatje voor hun veiligheid

Medewerkers van Albert Heijn stoppen met het dragen van naamplaatjes. Dat meldt het AD na een interview met Sonja Boelhouwer, de directeur van de supermarktketen. Verder verscherpt Albert Heijn de huisregels vanwege de toenemende agressie, geweld en overlast op zijn personeel. “We moeten waken dat dit niet het probleem wordt van de vakkenvuller”, waarschuwt FNV.

“Voor collega’s zijn dagelijkse verwensingen bijna normaal geworden,” vertelt Sonja Boelhouwer aan het AD. Vooral sinds de coronajaren. Uit een enquête blijkt dat 70 procent van de medewerkers het niet prettig vindt om met een naamplaatje te werken. Een reden daarvoor is dat je makkelijk te traceren bent via sociale media. Nu staat er op het plaatje  ‘Wij zijn Team Albert Heijn’. 

Niet de oplossing

“Ik kan me voorstellen dat er agressieve situaties ontstaan waarin je naam wordt gebruikt. De reactie van Albert Heijn is dan om de naamplaatjes weg te halen”, vertelt een woordvoerder van vakbond FNV. “Dat lijkt mij niet de oplossing.” De vakbond is wel benieuwd of agressie in de supermarkt zal afnemen. “Het zou kunnen dat andere supermarkten volgen als blijkt dat dit werkt.” 

Naast het weghalen van de naamplaatjes worden er meer huisregels verscherpt: “Nu staan er dingen als ‘geen hond binnen’ of ‘niet roken’. Daar voegen we aan toe ‘behandel onze collega’s met respect.’ en ‘hier mag niet gefilmd worden’. Dat lost niet alles op, maar voor collega’s is het een steun in de rug”, aldus Boelhouwer aan het AD.

Omgaan met agressie

Verder volgen de AH-medewerkers al een tijdje trainingen om met agressie om te gaan.  Toch vindt FNV dat de verantwoordelijkheid niet bij de medewerker moet liggen, maar bij de werkgever. “Natuurlijk kan dat nuttig zijn voor personeel om handvatten te hebben in zulke situaties”, benadrukt de woordvoerder van FNV. “We vinden dat de agressie niet opgelost moet worden door de mensen die ermee worden geconfronteerd.” De medewerkers moeten volgens de woordvoerder gewoon vakken vullen en achter de kassa zitten, want dat is waar ze voor gesolliciteerd hebben.  

Volgens agressietrainer Fenno Moes zit dit net wat anders: “Sinds corona valt het mij op dat mensen een korter lontje hebben, maar dat vereist ook dat de winkelmedewerkers wat beter geroutineerd moeten zijn. Wanneer een medewerker het gesprek net wat anders inzet, kan escalatie al voorkomen worden.” 

“Het verschil kan al zitten in iemand zijn of haar agressie erkennen,” benoemt Moes. “Als iemand terugkomt met een slecht product, willen ze zich eerst gehoord voelen.” Meteen over bonnetjes en betalingsbewijzen praten met iemand die in zijn emotie zit, is volgens de agressietrainer niet zinvol. 

‘Beveiliger kan averechts werken’

FNV heeft liever dat een beveiliger het voortouw neemt in de-escaleren. “We moeten ervoor waken dat vakkenvullers niet méér doen dan waar ze gesolliciteerd voor hebben, of voor opgeleid zijn.” Daarentegen denkt Moes dat een beveiliger juist averechts kan werken. Hij denkt dat een aanspreekpunt binnen de supermarkt effectiever is. “De eerste reactie van een aanspreekpunt kan een onveilige situatie voorkomen, maar wanneer deze niet goed uitpakt kan een beveiliger altijd nog aan de pas komen.”

Online stalking

Cassière Beauty (26) werkt bij de Jumbo en draagt sinds drie maanden wél een naamplaatje. Terwijl dit in de 10 jaar dat zij bij de Jumbo werkt nooit noodzakelijk was. “Ze hebben de regels wat betreft kledingvoorschriften veranderd, waardoor we verplicht zijn een naamplaatje te dragen. Ik mocht wel voor een fictieve naam kiezen, maar in het dorp waar ik woon kennen heel veel mensen me persoonlijk.”

Vervelende ervaringen door haar werk in de supermarkt heeft Beauty wel meegemaakt. “Een klant begon me online te stalken, door het weten van mijn naam kon hij mijn social media account vinden. Ik weet alleen niet of het dragen van een naamplaatje het verschil had gemaakt.”

Het volgen van trainingen spreekt de cassière wel aan. Door haar ervaring weet ze tegenwoordig goed hoe ze een boze klant kan de-escaleren, maar ze heeft veel collega’s die jonger zijn met minder ervaring. “Ik zou het niet overbodig vinden en er zelfs volledig voor open staan. Als de Jumbo deze trainingen standaard geeft, kunnen escalaties tussen werknemer en klant voorkomen worden. In het verleden had ik hier zelf ook veel aan gehad.”

VIDEO| De langstudeerboete: wat is het en wie heeft er invloed op?

In het nieuwe coalitieakkoord van de regering staat het voorstel dat de langstudeerboete wordt ingevoerd. Wat is de langstudeerboete, wie heeft er invloed op en wat voor gevolgen heeft het voor studenten?