Bij het Eindhovense zwembad Ottenbad is het vanaf 11 november online reserveren verplicht. Volgens de gemeente biedt het systeem voordelen, zoals zekerheid over een plek en actuele informatie over de drukte. Toch zijn niet alle bezoekers enthousiast over de verandering. Zwemmer Ingrid, een regelmatige bezoeker van het Ottenbad, begrijpt dat de nieuwe maatregel voor sommige mensen, met name ouderen die minder digitaal vaardig zijn, een uitdaging kan zijn.
“Voor mij is online reserveren geen probleem,” vertelt Ingrid, “maar ik merk dat het voor ouderen ingewikkelder kan zijn. Het Ottenbad biedt de mogelijkheid om bij de kiosk of receptie te reserveren voor mensen zonder mobiele telefoon, wat een goed idee lijkt. In de praktijk blijkt het echter minder eenvoudig.” Ingrid legt uit dat het systeem een beperking kent: er kunnen slechts drie reserveringen vooruit gepland worden. “Veel ouderen zwemmen twee keer per week of vaker. Dat betekent dat ze telkens opnieuw moeten reserveren en hopen dat er nog plek is. Als je spontaan wilt gaan zwemmen, zoals veel mensen doen, kan dat straks misschien niet meer.”
Volgens Ingrid dwingt het nieuwe systeem bezoekers om hun weekplanning ver vooruit vast te leggen, terwijl dat niet voor iedereen haalbaar of wenselijk is. “Niet iedereen heeft de tijd om speciaal naar het zwembad te gaan om daar te reserveren. Het zou jammer zijn als het spontane plezier van zwemmen hierdoor verdwijnt.”
De gemeente heeft aangegeven dat er ondersteuning komt voor mensen die moeite hebben met online reserveren. Toch blijft de vraag of de flexibiliteit die veel zwemmers gewend zijn behouden blijft, of dat het systeem juist een obstakel vormt voor vaste bezoekers die hun zwemsessies graag spontaan plannen.
Reactie van het perscentrum Eindhoven
Vanaf 11 november wordt online reserveren verplicht bij de gemeentelijke zwembaden Tongelreep en Ottenbad in Eindhoven. Het systeem biedt voordelen, zoals een actueel overzicht van activiteiten en inzicht in de drukte, wat handig is op drukke momenten zoals ’s ochtends of tijdens warme dagen. Hierdoor hoeven bezoekers niet langer in de rij te staan en kunnen ze direct doorlopen. Voor mensen die moeite hebben met online reserveren, zoals ouderen, zijn er mogelijkheden om hulp te krijgen bij de receptie of een kiosk. Receptionisten staan klaar om ondersteuning te bieden.
