Voor tientallen minuten ging het brandalarm op station Tilburg af. Waarom het alarm precies afging is onduidelijk. De NS-medewerker die op locatie was wilde hier verder geen uitlatingen over doen. “Er was iets gebeurd, maar in principe is het gewoon vals alarm.”
Op station ontstond geen chaos, maar heel veel verwarring. Alle incheckpoortjes waren open, maar je kon niet inchecken. Het alarm zorgde niet voor vertraging. Ondanks dat je niet kon inchecken reden de treinen wel gewoon.
Een hele menigte stond voor de poortjes in verwarring over wat ze moesten doen. “ja ik kan nu niet inchecken en ik word echt altijd gecheckt onderweg. Ik maak wel een foto van de poortjes als bewijs dat ik niet kon inchecken”, zegt student Sem. De NS-medewerker verzekerde hem dat als hij aangaf dat er een brandalarm was geweest het geen probleem zou moeten zijn op het volgende station.
De deuren van de winkels binnen het station, zoals Albert Heijn to go, Backwerk en Starbucks waren gesloten. De medewerkers lieten niemand meer binnen en waren druk in overleg overleggen. De NS-medewerker bevestigd dat het vals alarm was, maar dat ze het alarm er niet afkregen door een storing. Bij de Smullers was verder niemand te bekennen. De overgelopen werkbank vol frituurvet trok de aandacht. Of het alarm daarom is afgegaan wordt niet bevestigd. Na een kwartier arriveerde er een tweede NS-medewerker. Die wist het brandalarm na ongeveer 25 minuten te stoppen. De poortjes bleven nog even open, maar na enkele minuten deden deze het ook gewoon weer.