Home Blog Pagina 8

Het verplichte gesprek bij de kapper; waarom moet dat altijd?

Er zijn bepaalde dingen die een aantal keer per jaar moeten. Naar de kapper gaan is er één van. Je maakt de afspraak, loopt naar binnen, neemt plaats in de stoel en dan begint de ellende. Het lijkt een ongeschreven regel dat er tijdens een knipbeurt ook een gesprek moet plaatsvinden. Dat gesprek, dat zo onlosmakelijk lijkt verbonden met de knipbeurt, voelt voor mij vaak onnodig en zelfs een beetje overdreven. Van het moment dat je in de stoel plaatsneemt tot het moment dat je opstaat, is er een soort verplichting om te praten. Over het weer, je weekendplannen, hoe het op school gaat. Het lijkt zo vanzelfsprekend dat je je bijna schuldig voelt als je dat gesprek niet voert.

Begrijp me niet verkeerd, ik heb niets tegen de kapper. Sterker nog, ik ben heel blij dat ze er zijn. Het is in mijn optiek een waar vakmanschap om een mooi kapsel te knippen. Maar de vraag blijft hangen: waarom wordt het gezien als vanzelfsprekend dat we in gesprek gaan? Je komt binnen voor een nieuw kapsel, maar krijgt er een gesprek bij als cadeau. Voor mij voelt dat sociale aspect vaak als een verplichting, iets wat erbij hoort, maar wat ik liever zou overslaan.

Voor veel mensen is smalltalk een prettige manier om contact te maken. Voor diegenen is het fijn dat het kappersbezoek een sociale component heeft. Maar het zou fijn zijn als het geen verplichting zou hoeven zijn, als de klant de keuze heeft om stil te zijn zonder dat het ongemakkelijk wordt. De afwezigheid van een gesprek zou niet perse een gebrek aan beleefdheid of interesse moeten betekenen.

Wat hierbij ook stoort, is het idee dat stilte ongemakkelijk zou zijn. Alsof het niet goed is om gewoon stil te zitten zonder de leegte op te vullen met woorden. Stilte kan juist prettig zijn. Het kan een moment van reflectie zijn, een manier om even los te komen van de hectiek van de dag. In een tijd waarin we voortdurend omringd zijn door prikkels, zou het verfrissend zijn om juist in die kappersstoel even niets te hoeven doen. Alleen zitten en je haar laten knippen.

Misschien is het tijd dat we het stilzwijgen tijdens een knipbeurt normaliseren. Niet uit onbeleefdheid, maar simpelweg omdat je er geen behoefte aan hebt. Het is niet onvriendelijk om stilte te verkiezen boven een gesprek.

Ergens denk ik dat kappers soms zelf ook die druk voelen om te praten. Misschien gaan zij ervan uit dat klanten het verwachten, dat er iets mis zou zijn als er geen gesprek plaatsvindt. Maar ik denk dat er genoeg klanten zijn die juist opgelucht zouden zijn als die sociale verplichting wegvalt. Een knipbeurt is immers ook een dienst. Je komt voor een kapsel, niet voor het verhaal van de zoon van de buurvrouw van de kapper, want daar gaat het vaak heen.

In een ideale wereld zou de kapper tijdens het maken van de afspraak vragen of er wel of geen interesse is in een gesprek. Zo kunnen de kapper en klant die voorkeur geven aan stilte met elkaar worden gematcht, en andersom. Als je zin hebt om te praten, doen we dat. Als je liever in stilte kniptijd doorbrengt, dan is dat net zo goed.

Streng parkeerbeleid gemeente Veere leidt tot klachten

0

Een oranje sticker op uw auto waarop staat ‘kennisgeving naheffingsaanslag’ oftewel een boete. In de gemeente Veere zijn ze dagelijks te zien onder de ruitenwisser. Parkeren in de gemeente is al geen eitje, de toeristen, inwoners en ondernemers zijn het dan ook niet eens met de strenge methodes van de handhaving.

“Drie minuten, ik kwam drie minuten te laat bij mijn auto aan en daar zat voor de tweede keer in een paar maanden tijd de boete,” zegt Maarten, die van zijn vriendin afkwam. “Mijn schoonmoeder probeerde bezwaar te maken door aan te tonen dat ik er meerdere keren per week sta en dat ik op dat moment al naar mijn auto onderweg was, maar het had geen effect.”

Een last voor werk- en werkgevers

“Ik heb al ruim vijftien jaar een winkel in het kleine dorpje Domburg. Ik laad en los hier regelmatig, ze weten wie ik ben en kennen mijn auto. Toch kreeg ik een boete omdat mijn auto niet op knipperlichten stond,” vertelt Maria van de Velde, ondernemer. “Afgelopen week kreeg zelfs een postbezorger een boete voor het niet staan op een laad- en los vak,” vult van de Velde aan.

Handhaving moet helpen

Het parkeren in de gemeente Veere is erg duur. Aan de rand van de dorpen betaal je drie euro per uur voor het parkeren. In het centrum is het de bedoeling dat er een dagkaart voor vijftig euro wordt aangeschaft. Toeristen die op visite komen in Walcheren snappen dit niet altijd even goed. “De handhaving zou moeten helpen door aan te geven waar ze wel of niet mogen parkeren, of eerst een waarschuwing geven in plaats van gelijk een boete uitdelen,” aldus van de Velde.

Controles zijn nodig

Hanneke de Bruijn, communicatieadviseur van de gemeente Veere, legt uit dat ze het nieuwe parkeerbeleid willen laten slagen. “De regels van het parkeerbeleid moeten worden nageleefd. In Domburg en Veere is dat ook gewoon in de maanden januari, februari, november en december. Controle en handhaving blijft dan ook nodig.”

De gemeente Veere vindt dan ook niet dat de verantwoordelijkheid bij hen ligt, maar bij de toerist zelf. “Een verkeersdeelnemer is in de eerste plaats zelf verantwoordelijk voor het letten op bebording, het kennen van de betekenis daarvan en het aanpassen van het gedrag naar aanleiding daarvan,” voegt de Bruijn toe.

Doelen van het parkeerbeleid

“Het parkeerbeleid is er niet voor niets,” legt de Bruijn uit. Het parkeerbeleid moet ervoor zorgen dat er meer ruimte is om te parkeren voor de bewoners zelf, daarnaast wil de gemeente ervoor zorgen dat de bezoeker via de parkeerbelasting mee betaalt aan het in stand houden van voorzieningen.

Pim werkte afgelopen zomer als propper in Albufeira: ‘In zes weken tijd liep ik twee soa’s op’

0

Rotterdam – De Videoland-serie Proppers op Mallorca is momenteel een grote hit, maar hoe leuk en gezond is het leven van een propper of ticketseller eigenlijk? ‘Ik was altijd dronken. Ik werd dronken wakker en ging dronken naar bed,’ vertelt Pim.

Elke dag een fles rosé, de dag beginnen met een mimosa, en van je leidinggevende verplicht alcohol moeten drinken. Met slechts drie uur slaap per nacht moet je toch altijd vrolijk en gezellig zijn. Hoe aantrekkelijk is het leven van een propper of ticketseller nu écht?

Wat was het heftigste wat je afgelopen zomer hebt meegemaakt?

‘‘Alles was heftig. Je komt in een soort bubbel van seks, drank en heel veel feesten. Je werkt met mensen die zijn aangenomen op hun uiterlijk, dus het testosterongehalte is hoog. Elke avond uitgaan, drinken… Misschien was het heftigste wel dat ik in zes weken tijd twee soa’s heb gehad. Aan de andere kant werk je ook zeven dagen per week, zo’n 15 uur per dag. Dat is best pittig.’’

Hoe kwam je op het idee om ticketseller te worden?

‘‘Ik was zelf met vrienden op vakantie in Albufeira en zag die ticketsellers daar. Het leek me zo leuk! Een beetje ouwehoeren met mensen en ondertussen voor een goed prijsje tickets verkopen voor bijvoorbeeld een avondje in de club met Lil Kleine. Overdag een beetje zonnen en ’s avonds werken, dat trok me meteen aan. Toen ik thuiskwam, heb ik meteen gesolliciteerd. In februari mocht ik op selectie komen.’’

Hoe ging die selectie?

‘‘Volgens mij was het gewoon een soort vleeskeuring. Ze kijken vooral hoe je eruitziet en of je goed kunt praten, verder niets. Niemand in mijn team was te zwaar of zag er niet goed uit. Iedereen was knap, gespierd of slank. Ik weet nog dat er tijdens het seizoen iemand uitviel en er toen een iets stevigere jongen kwam solliciteren. Toen de leidinggevende hem zag, zei hij meteen: ‘Je kunt vast gezellig zijn, maar dit gaat ‘m niet worden.’ Dat bevestigde voor mij wel dat het echt een vleeskeuring is.’’

Hoe vond je het om alleen maar met ‘goed uitziende’ mensen te werken?

‘‘Het was fijn, want daardoor verkochten we wel echt goed. Maar er was ook altijd een soort strijd over wie het knapst was of wie de meeste dames kon regelen die avond. Op sommige momenten werd ik er onzeker van. Als ik bijvoorbeeld drie avonden geen seks had gehad, riepen de jongens als grapje ‘homo’ of ‘mietje’. Of als ik meedeed aan een drinkwedstrijd en moest overgeven na acht biertjes, werd er gelachen. Op zulke momenten miste ik mijn vrienden van thuis wel, en voelde ik me soms best alleen.’’

Voelde je je vaker alleen?

‘‘Ja, vooral tijdens het verkopen van de tickets. Je staat alleen op de strip en hoewel je collega’s er ook zijn, verkoop je toch alleen. Als je dan ziet dat zij goed verkopen en jij krijgt steeds ‘nee’ te horen, dan voelt dat niet goed. Vaak kwam mijn leidinggevende langs en zei dat ik een paar baco’s moest drinken, omdat ik dan gezelliger zou worden en meer zou verkopen. Achteraf gezien was ik bijna altijd dronken terwijl ik tickets verkocht. Je drinkt sowieso heel veel daar. Ik was altijd dronken. Ik werd dronken wakker en ging dronken naar bed,’’

Hoeveel alcohol dronk je op een dag?

‘‘Ik heb geen idee hoeveel precies, maar tijdens werk werd mij vooral veel alcohol gegeven zodat ik gezelliger werd en beter kon verkopen. Ook tijdens de feesten kregen we veel drank, omdat wij het leuk moesten laten lijken. Buiten werktijd dronk ik sowieso een flesje rosé per dag, en begon ik vaak met een mimosa. Ik reed ook dagelijks op een scooter over het eiland, dus het is echt een wonder dat er niets is gebeurd. Als ik er nu aan terugdenk, kan ik erom lachen. Maar daar, in die bubbel, leek het allemaal normaal.’’

Je had het eerder over die bubbel. Wat bedoel je daarmee?

‘‘Je leeft daar heel anders. Je hebt ineens veel seks en je drinkt de hele tijd alcohol. Ik verdiende mijn geld eigenlijk door mijn lichaam te gebruiken. Het personeel werd ook allemaal beste vrienden. Het gekste vond ik wel dat iedereen het met iedereen deed en de volgende dag deed alsof er niets gebeurd was. Elke dag waren er bootfeestjes of poolparty’s, en iedere avond gingen we uit eten.’’

Verdiende je zo goed dat je elke avond uit eten kon?

‘‘Nee, helemaal niet. Ik kreeg €1,25 per verkocht ticket. Maar ik moest ook dagelijks betalen voor mijn scooter en appartement, dus ik moest elke dag wel 20 à 30 tickets verkopen om mijn targets te halen. Alles wat ik extra verkocht was mooi meegenomen, maar je moet dit werk niet gaan doen voor het geld. Zorg ervoor dat je van tevoren wat gespaard hebt.’’

Waar sliep je?

‘‘Het appartement was echt heel smerig. De douche lekte, er waren kakkerlakken en duizenden mieren. Gelukkig lag ik boven in het stapelbed en sliep ik sowieso niet vaak thuis. Wat ik sliep waren maar korte nachten van 3 of 4 uur. Ik leefde vooral buiten. Het enige waarvoor ik in het appartement kwam, was om af en toe schone kleren te pakken.’’

Merkte je dat je die korte nachten had gehad tijdens het verkopen?

‘‘Nee, eigenlijk niet. Ik moest aan dames verkopen, en als ik dan begon met ‘Sorry dames, ik ben moe’, dan werkte dat vaak beter dan standaard openingszinnen. Het voelde oprechter, en zo kon ik ze slim om mijn vinger winden. Als ze me dan lief en schattig vonden, kochten ze vaak bij mij. Dat heb ik het hele seizoen zo gedaan. Ik noemde het ‘lief manipuleren’. Uiteindelijk moest ik gewoon verkopen, anders maakte ik alleen maar verlies, want de vaste lasten gingen gewoon door.’’

Waren er dingen waarvoor ze je hadden moeten waarschuwen toen je solliciteerde?

‘‘Ja, dat je verblijf zo vies zou zijn. En dat er een bepaalde sfeer hangt waar je echt tegen moet kunnen. Het is niet voor iedereen weggelegd. Ook hadden ze wel mogen vertellen hoe hoog de werkdruk ligt, en dat als je niet presteert, je gewoon op het vliegtuig naar huis wordt gezet. Die dingen hadden ze wel wat eerder mogen aangeven.’’

Ga je aankomende zomer weer?

‘‘Ik weet het nog niet. Ik ben teruggekomen met een longontsteking en ben er nog steeds niet vanaf. Ik drink ook niet meer en heb geen kater meer gehad. Het is echt een aanslag op je lichaam. Ook hoef ik voorlopig geen seks meer, omdat ik me nog steeds schaam en bang ben voor een nieuwe soa. Het verandert je wel. Maar ik heb er wel een ontzettend leuke vriendengroep aan overgehouden, omdat je allemaal hetzelfde meemaakt in die zes weken.’’

Wat zou je willen meegeven aan de jongeren die nu solliciteren voor deze baan?

‘‘Denk goed na. Het is niet alleen maar feest en lol. Je moet echt werken en je moet tegen een stootje kunnen, en ook tegen veel drank. Maar al met al is het wel een ervaring voor het leven. Als je bijvoorbeeld verlegen bent en beter wilt worden in mensen aanspreken, dan is dit werk daar wel goed voor.’’

Wegens privacy redenen is de echte naam van Pim en de locatie waar hij werkte niet openbaar gemaakt. Deze gegevens zijn bekend bij de redactie.

Koningin Máxima opent Dushi Huis in Waalwijk

WAALWIJK- Koningin Máxima was afgelopen maandag uitgenodigd voor de officiële opening van het Dushi Huis.  Dit is een kleinschalige woonvorm voor kinderen en jongeren van 4 tot 18+ jaar, die om welke reden dan ook niet meer bij hun ouders kunnen wonen.

Van schoolopdracht tot voorprogramma in concertzaal 013: Rockacademie-band Spijbelaar groeit steeds harder

0

In het eerste jaar van de Rockacademie moeten studenten een band vormen. Drie jaar geleden ontstond op deze manier de Tilburgse band ‘Spijbelaar’. Inmiddels wonnen ze een talentenjacht, traden ze op bij 3FM, met Goldband en Froukje als voorgangers, en blijven ze groeien.

Spijbelaar bestaat uit een drummer, bassist, gitarist, zanger, zangeres en rapper. Deze bijzondere combinatie van twee zangers en een rapper is een uniek element dat de band onderscheidt. ‘We horen vaak van mensen die met ons willen samenwerken dat dit onze unique selling point is,’ vertelt Jozef. ‘En dat geloven wij ook.’ Waar Sam, de zanger, een soul/R&B-stijl met zich meebrengt, heeft zangeres Loïs een voorkeur naar pop. Dat werkt in zijn voordeel, zo is er voor iedereen in het publiek wel wat. ‘De dynamiek tussen de verschillende stijlen kan het lastigste zijn in het proces, maar uiteindelijk is dat ook ons krachtigste punt’, legt Jozef uit.

Met zijn zessen zijn ze begonnen en zijn nog steeds niet te stoppen. Toen zij in mei dit jaar de talentenjacht ‘3FM Trending Talent’ wonnen, kregen ze al snel mails van boekingskantoren. ‘Daarna zijn we benaderd door twee boekingskantoren in Nederland en België,’ legt de rapper van Spijbelaar, Jozef zoals hij zichzelf noemt, uit. ‘Je merkt sindsdien ook dat onze socials zijn gegroeid.’ Ook stonden ze 13 oktober in het voorprogramma van de zangeres ‘Bente’ in 013. ‘Ik denk dat dat concert ook veel goeds voor ons met zich meebrengt’, vertelt Jozef.

Met het winnen van de talentenjacht heeft de band de mogelijkheid gekregen om drie nummers in de Live Box van 3FM te zingen, met S10, Froukje en Goldband als voorgangers. De nummers die ze hier zongen, zijn in het eerste jaar van de Rockacademie al ontstaan. Aan het nummer ‘Rat Race’ is veel gesleuteld, legt rapper Jozef uit. ‘Hoewel dat nummer bijna een jaar oud was, hebben we last-minute nog de intro veranderd, zodat hij goed klinkt op de radio.’

De zes muziekmakers zijn buiten elkaars bandleden, ook ‘goede matties’, zegt Jozef. ‘Als ik bij onze zanger, Sam, thuiskom, kan ik ook gewoon een dutje doen op de bank.’ De goede onderlinge vriendschappen werken positief mee aan het totale proces. De studiosessies gaan zelfs gepaard met samen eten, hangen, chillen en drinken. ‘Familie is een groot woord, maar ze voelen voor mij wel zo.’

Buslijnen 114 en 14 laten passagiers in de kou staan

0

Reizigers die gebruikmaken van buslijnen 114 en 14 in Eindhoven klagen al maanden over de slechte dienstverlening. Bij halte Hastelweg komen de bussen regelmatig niet opdagen of arriveren met aanzienlijke vertragingen. Dit leidt tot frustratie en ongemak, vooral bij mensen die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer om op tijd op hun werk, school of andere afspraken te komen. De situatie verergert na 17:00 uur, wanneer bussen vaak helemaal niet meer rijden door een personeelstekort.

Vertragingen en no-shows

“Ik sta regelmatig bij de halte te wachten en de bus komt gewoon niet opdagen,” zegt Isabel Nieweg, een vaste gebruiker van lijn 114. “Het gebeurt minstens één keer per week, en daardoor kom ik vaak te laat op mijn werk.” Ook bij lijn 14 zijn de problemen aanhoudend: “De bus is vrijwel dagelijks tien tot vijftien minuten te laat, waardoor ik mijn aansluitingen mis. Het is erg frustrerend,” voegt ze eraan toe.

Reactie van vervoersmaatschappij Hermes

Hermes, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het openbaar vervoer in de regio, erkent de problemen en geeft aan dat de vertragingen en uitval van bussen bij halte Hastelweg voornamelijk worden veroorzaakt door een personeelstekort en druk verkeer. “We werken aan een oplossing om de betrouwbaarheid van de dienstregeling te verbeteren,” aldus een woordvoerder. Ondanks deze belofte blijft het voor reizigers onzeker of de situatie daadwerkelijk zal verbeteren.

Mogelijke oplossingen

Betrouwbaar openbaar vervoer is essentieel voor de bereikbaarheid van steden zoals Eindhoven, benadrukt Hermes. “We willen voorkomen dat mensen door onbetrouwbare dienstverlening overstappen op de auto, wat voor meer verkeersopstoppingen en problemen zorgt. Daarom werken we aan duurzame oplossingen om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen,” zegt de woordvoerder. “We zijn bezig met het verbeteren van de dienstregeling en houden de verkeersdrukte in de omgeving nauwlettend in de gaten om vertragingen zoveel mogelijk te voorkomen.”

Máxima tapt bier in Klaaswaal

Koningin Máxima bezocht op 15 oktober Klaaswaal om te praten over de leefbaarheid en het verenigingsleven. Inwoners van het kleine Zuid-Hollandse dorp liepen massaal uit om Hare Majesteit te verwelkomen. Tijdens haar bezoek ging ze langs bij een muziekvereniging, buurthuis en nieuwbouwwoningen. Ze sloot de middag af door mee te draaien met een bardienst in de kantine van de lokale voetbalvereniging.

De snelbus: waar “snel” een rekbaar begrip is

Wie vandaag via Den Bosch naar Utrecht wil reizen, moet flink op tijd van huis vertrekken: door onverwachte herstelwerkzaamheden rijden er tot 2:00 vannacht geen treinen. De NS geeft aan dat reizigers kunnen omreizen via Nijmegen en dat er stop- en snelbussen worden ingezet naar Geldermalsen of Utrecht.

Reizigster Ineke: “Ik hoorde net in de trein pas dat mijn verbinding uitvalt en we de bus moeten pakken. Meestal zijn die goed te doen, maar nu is het alleen al een uitdaging om ín de bus te komen. In de app staat dat we rekening moeten houden met 30 tot 50 minuten vertraging, maar ik denk dat het langer zal duren.”

Ondertussen probeert NS-personeel op station Den Bosch de Eftelingachtige rij voor de snelbus in goede banen te leiden. “Maar ik héb geen tijd! Ik was ruim op tijd voor mijn tentamen, maar ik denk dat ik die nu wel kan vergeten. Lekker geregeld dit, het is altijd hetzelfde met de NS!” roept een boze student naar een medewerker die reizigers aanspoort om via Nijmegen te reizen.

Op perron 1, waar de eerstvolgende sprinter zou vertrekken, ontstaat inmiddels ook flinke drukte: door een gestrande trein rijdt deze niet verder dan Nijmegen en heeft inmiddels zo’n 25 minuten vertraging opgelopen. Het is nog onduidelijk of deze trein snel weer volgens dienstregeling rijdt.

Sommige reizigers keren huiswaarts, terwijl anderen verbroederen en samen een taxi boeken: “Wel een tikkie sturen hè!”

Leven met de poepbacterie in je waterleiding

0

Een deel van Noord-Limburg kampt zeker tot en met donderdag met de E. coli-bacterie; beter bekend als de ‘poepbacterie’. Bijna 14.000 huishoudens in de gemeenten Bergen, Venray en Horst aan de Maas zijn getroffen.

‘Kook je het water of koop je het?’ is een vraag waar veel inwoners uit Horst over na moeten denken. De afweging hangt van allerlei dingen af zoals gemak, tijd en geld. “Ik kook water. Extra water kopen vind ik onzin en onnodig duur”, vertelt Bregje uit Horst. Waterleiding Maatschappij Limburg (WML) is de drinkwaterleverancier voor ongeveer 550.000 huishoudens in Limburg. Het bedrijf adviseert inwoners het drinkwater drie minuten te koken voor gebruik. Dorpsgenoot Joeri laat weten dat hij het water koopt. Hij ziet het water koken en weer af laten koelen niet zitten.  

De inwoners mogen geen kraanwater drinken en moeten opletten met tandenpoetsen, drinkwater voor huisdieren en met eten bereiden. Joeri: “Groente en fruit afwassen met kraanwater is een gewoonte die nu even niet zo handig is.” Een ander nadeel benoemt Gwenn: “Normaal gesproken drink ik veel water op een dag, afgelopen dagen veel minder.” Diverse Horstenaren herkennen zich hierin.

Poep van de poepbacterie

Één gezin van de gesproken inwoners heeft klachten. “Bij ons thuis zit iedereen aan de diarree.” Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) laat weten: “De ernst van de klachten kan variëren van milde diarree tot diarree met heftige buikkrampen.” Andere symptomen van de bacterie volgens De GGD zijn: buikpijn, misselijkheid en overgeven. E. coli hoeft je niet altijd ziek te maken. Word je nu wel ziek kunnen de klachten twee tot negen dagen duren, aldus Het RIVM.

“Wanneer het drinkwater weer volledig aan alle hoge kwaliteitsnormen voldoet en er na meerdere tests dus geen E-coli meer wordt aangetroffen, kunnen we het kookadvies opheffen”, schrijft WML. Donderdag komt er een nieuwe update voor de getroffen huishoudens. De gesproken inwoners van Horst zijn benieuwd maar vinden het ook lang duren. “Ik dacht dat Nederland wel iets verder was met haar systemen om zo’n fout gelijk te herstellen en op te lossen’’, vertelt Joeri.

Veel problemen in de jeugdzorg: wat werkt er wél? 

0

 “Structureel gaat er nu niks goed. Het zijn allemaal grote systemische problemen binnen de organisatie van de jeugdzorg”, zegt Jason Bhugwandass, ervaringsdeskundige in de jeugdzorg. Het rapport ‘De Stand van de Jeugdzorg 2024’, opgesteld door De Jeugdautoriteit, vermeldt dat de problemen in de jeugdsector alleen maar groter zijn geworden in plaats van kleiner. Iedereen wijst naar elkaar, niemand neemt verantwoordelijkheid. Er wordt door al het discussiëren recht over de kwaliteit van de jeugdzorg en dus ook de jongeren zelf heen gekeken. 

Volgens Jason Bhugwandass is dit wat wel zou werken: accepteren hoeveel geld het kost en stoppen met de discussie over geld, strikt leiderschap vinden en kijken naar de kwaliteit van de jeugdzorg, schrappen wat niet werkt en ruimte geven aan wat wel werkt. Oftewel: minder wijzen en meer gaan doen. Dit is volgens hem een rode lijn die aangehouden zou moeten worden op de weg naar een verbeterde jeugdzorg. 

De discussie over geld blijft maar door aanhouden terwijl de problemen aan de deur staan te bonken. “Als we ruimte gaan geven aan wat wél werkt gaat dat veel geld kosten, maar alléén wanneer we dat accepteren kunnen we verder”, aldus Bhugwandass. De jeugdzorg heeft voor deze geldkwestie, maar eigenlijk ook voor alle andere besluiten, een sterk leidersfiguur nodig die besluiten neemt en niet eindeloos door blijft praten. “Ik vond voormalig minister van volksgezondheid, meneer De Jonge, geen goede minister, maar hij nam tenminste wel duidelijke besluiten.” De duidelijkheid van een leider blaast volgens Bhugwandass al enorm veel leven in de jeugdzorg. “Het grootste probleem blijft te weinig eigenaarschap. Iedereen wijst naar elkaar.” Er moeten meerdere partijen verantwoordelijkheid nemen voor de fouten die zijn gemaakt. Eigenlijk heeft iedereen er wel deel in, dus wie dat doet maakt niet zo veel uit volgens Bhugwandass. 

Ook wordt er door het vele wijzen en zinloos discussiëren strak over de echte kwaliteit van de jeugdzorg heen gekeken. Er zijn veel methodes die volgens Bhugwandass nog steeds worden gebruikt waarvan duidelijk is dat het niet of niet altijd werkt. “Als de kwaliteit niet goed is kun je er beter mee kappen, als de zorg eerder destructief is dan helpend dan vervalt je bestaansrecht.” Er zijn geen acute problemen in de kwaliteit van de jeugdzorg maar vooral langzaam ingesleten methodes die niet goed werken. Wat er nu gebeurd is dat er massaal overheen gekeken wordt. 

Over de isoleercel die wordt gebruikt in de gesloten jeugdzorg en de uithuisplaatsing (verplaatsing van thuis naar een gesloten jeugdzorginstelling) bijvoorbeeld heeft hij op verschillende kanalen al een tegengeluid laten horen. Zijn publicatie Eenzaam Gesloten laat enorm veel zien over hoe de jeugdzorg werkt, vooral vanaf de binnenkant. Hiervoor heeft hij bij Op1 aan tafel gezeten. Als je de verhalen hoort over de jongeren die met meer trauma’s naar buiten gaan dan waar ze mee aankwamen, begin je te begrijpen dat sommigen beter thuis hadden kunnen blijven dan naar de gesloten jeugdzorg. Jongeren worden hard fysiek aangepakt wanneer ze niet meewerken, en krijgen geen betere scholing dan vmbo aangeboden binnen de gesloten jeugdzorg. Dit zijn maar enkele voorbeelden, maar zulke methodes zouden volgens Bughwandass geschrapt kunnen worden zodat er voor andere oplossingen ruimte ontstaat om te ontwikkelen.