“Eten verbindt” zegt maatschappelijk werkster Mischa Navratril. In de bibliotheek van Best wordt tijdens de Week tegen Armoede een spreekuur georganiseerd. Inwoners kunnen binnenlopen met vragen over hulp bij geldzaken. De organisatoren hopen dat de geur van de taart die op tafel staat, mensen uitnodigt om binnen te komen.
De truc blijkt te werken. De werknemers zijn het gehele spreekuur in gesprek met jonge en oude inwoners van Best over hun geldzaken. Nieuwsgierige mensen komen stilletjes kijken naar het aankondigingsbord wat is neergezet. “Er is wel wat aanloop, niet ontzettend veel, maar het loopt”, zegt Marieke Last. Zij is vrijwilliger van het formulerenspreekuur.
Schaamte en stigma
Navratil werkt voor de Lumens organisatie. Zij is samen met haar collega’s van schuldhulpverlening en LEVgroep momenteel verspreid over Best tegen de week van de armoede. Navratil benoemd dat het moeilijk kan zijn voor mensen om te praten over geldzorgen. “Het is zeker een moeilijk onderwerp.” Meer dan de helft van onze samenleving maakt zich weleens zorgen over geld. In Nederland zijn er regelingen en hulp bij geldzaken voor wie dat nodig heeft. Toch kan hulp vragen lastig zijn voor sommigen. Onderzoek van het Kenniscentrum Psychologie en Economisch Gedrag en Wijzer in geldzaken, wijst erop dat schaamte en stigma mensen met geldzorgen ervan kunnen weerhouden hulp te zoeken.
Hulp voor de onwetende
“Er is een landelijke vroeghulpsignalering”, zegt Navratil. Als mensen achterstanden hebben met hun vaste lasten, gaat er een melding naar schuldhulpverlening. Die mensen worden dan actief benaderd. “Zo worden mensen die het moeilijk vinden om de weg te vinden actief opgezocht.” Volgens Navratil helpt het dat mensen actief dit aanbod krijgen, in plaats dat ze er zelf naar op zoek gaan.
Of hulp iedereen bereikt die het nodig heeft blijft een aandachtspunt, ook van de gemeente. “Wat we bijvoorbeeld zien is dat mensen die werken en minimumloon verdienen, weten vaak de weg niet te vinden” stelt Navratil. Zij hebben ook recht op een aantal minimaregelingen van de gemeente, maar weten dat soms niet. “Die groep is lastig,” zegt Navratil.
Nou juist die groep proberen ze te helpen. “Je wilt die mensen bereiken die nog niet weten dat er regelingen zijn,” zegt Marieke Last. Het helpt als organisaties aansluiten bij bestaande activiteiten zoals het spreekuur in Best. Met dit inloopuurtje hopen ze het wat laagdrempeliger te maken voor mensen om naar binnen te lopen. Hoe je je doelgroep bereikt blijft een zoektocht.







