Retourkosten stijgen: inconsistente kledingmaten uitdaging voor Nederlandse consumenten
Steeds meer Nederlandse consumenten moeten betalen voor het retourneren van online aankopen, wat extra druk legt op de koper. Grote retailers zoals Zara, H&M en Wehkamp hebben retourkosten ingevoerd vanwege de economische en ecologische impact van retourzendingen. Het beleid wordt bemoeilijkt door de verschillen in kledingmaten, wat resulteert in veel retouren en klantfrustratie.
Een rapport van Sendcloud benadrukt dat ongeveer 40% van alle retourzendingen in Nederland nu gepaard gaat met kosten voor de consument. De impact van deze kosten is aanzienlijk, gezien het feit dat Nederlandse consumenten jaarlijks honderden miljoenen pakketten ontvangen, waarvan een aanzienlijk deel retour wordt gestuurd.
Bedrijven zoals Wehkamp hebben maatregelen genomen om deze problematiek aan te pakken. Wehkamp introduceerde retourkosten om klanten bewust te maken van de maatschappelijke impact van retouren, wat leidde tot een daling van 10% in het aantal retouren. In een poging om de verwarring over maten te verminderen en het aantal retouren te beperken, heeft het bedrijf technologieën zoals de Fit Finder geïntroduceerd. Deze tools helpen consumenten bij het online kiezen van de juiste maat door gedetailleerde maatvoering en merkvergelijkingen aan te bieden.
“We hebben gezien dat onze klanten de maatregel begrijpen en velen hebben hun bestellingen aangepast,” legt een vertegenwoordiger van Wehkamp uit. “De Fit Finder helpt klanten de juiste maat te kiezen door gegevens te vergelijken tussen verschillende merken, waardoor de noodzaak om meerdere maten te bestellen afneemt. Deze benadering is niet alleen efficiënt maar draagt ook bij aan het milieu door het aantal onnodige verzendingen te verminderen.”
De uitdaging blijft echter bestaan in de vorm van het standaardiseren van kledingmaten tussen verschillende merken, een probleem waar veel online retailers mee worstelen. Deze inconsistentie in maten veroorzaakt vaak verwarring en frustratie bij klanten, wat de kans op retouren aanzienlijk verhoogt. Wehkamp pakt dit probleem actief aan met hun IT-afdeling, die geavanceerde software gebruikt om maten van verschillende merken effectief met elkaar te vergelijken, waardoor klanten beter geïnformeerd worden over welke maat zij waarschijnlijk nodig hebben. Dit helpt bij het verfijnen van hun Fit Finder-tool, die klanten adviseert op basis van hun eerdere bestellingen.
VIDEO| Hoe duurzaam reist Tilburg?
Naar aanleiding van een onderzoek van de ANWB blijkt dat Nederlanders duurzaamheid minder belangrijk tijdens de zomervakantie vergeleken met vorig jaar. Meer mensen gaan op vakantie, dit jaar is dat 73 procent terwijl dit vorig jaar 65 procent was.
Gaan de inwoners van Tilburg op vakantie en hoe (duurzaam) reizen zij?
Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!
VIDEO| Leeftijdsgrens op boeken: ‘Het beste boek is het boek dat bij je past’
Lezen wordt onder jongeren steeds populairder. De oorzaak: ‘Booktok.’ Deze hashtag wordt op Tiktok gebruikt om boeken te promoten en recenseren. Een aantal van de gepromote boeken hebben een cartoon-achtige kaft. Echter verhult deze soms de inhoud van de romans. Die kunnen expliciete hoofdstukken of alinea’s bevatten. Wanneer dit zo is, wordt dat niet altijd duidelijk op de kaft geschreven. Ook worden er soms prijsstickers over de waarschuwingen geplaatst. Moet er een duidelijke minimumleeftijd op de boeken komen, of verwachten klanten wel pikante scènes wanneer ze het boek zien? En wat vindt de eigenaresse, Marloes Mutsaers, van de boekwinkel Gianotten Mutsaers er zelf van?
ANWB: Meer Nederlanders op reis, minder aandacht voor duurzaamheid
Op vakantie gaan in de zomer wordt weer populairder onder Nederlanders, maar denken aan duurzaamheid niet. Meer Nederlanders gaan op vakantie vergeleken met vorig jaar, dit jaar is dat 73 procent terwijl dit vorig jaar 65 procent was.
Dit verschil heeft te maken met duurzaamheid. Vorig jaar was dit een belangrijker onderdeel in de overweging waar en hoe Nederlanders op vakantie gaan; deze zomer laten mensen dit iets meer links liggen. Het vakantieonderzoek van de ANWB is gebaseerd op 1027 mensen. De ondervraagden gaan het liefst met de auto op vakantie (55 procent), op plek twee staat het vliegtuig (32 procent) en wordt gevolgd door de trein (7 procent).
De redenen waarom mensen bewust kiezen voor wel of geen duurzaamheid loopt uit elkaar. Volgens ANWB-woordvoerder Stephan Grout geeft de grootste groep aan al voldoende duurzame keuzes te maken. “Ze vinden dat het op vakantie tijd is voor ontspanning.” Deze groep bestaat uit 26 procent vakantiegangers alhoewel dit vorig jaar nog 23 procent was.
De minderheid van de Nederlanders, 13.3 procent, vindt duurzaamheid wel belangrijk en wil hier dan ook iets meer voor betalen om de negatieve gevolgen van hun vakantie te minimaliseren.
Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!
VIDEO| Triceratops in de spotlight
De triceratops leefde 67 miljoen jaar geleden in het gebied dat nu Noord-Amerika is. Deze grote plantenetende dinosauriër stierf uit door een enorme meteorietinslag. In 2013 ontdekte een groep paleontologen fossielen van de Triceratops in de Amerikaanse staat Wyoming. Er werden tien fossielen gevonden en vijf daarvan worden nu tentoongesteld in verschillende bibliotheken in Nederland, waaronder de Tilburgse LocHal.
De dinosaurusfossielen blijven zes weken staan. Naturalis organiseert in samenwerking met onder andere de LocHal veel evenementen rondom deze tentoonstelling. Dit is vooral op kinderen gericht. Er worden onder andere kindercolleges en verschillende workshops gegeven.
Vanaf donderdag 17 oktober 2024 presenteert Naturalis een wereldprimeur: een triceratopskudde. Deze vondst is zeldzaam. De meeste fossielen worden individueel gevonden. De ontdekking van een kudde biedt nu dan ook unieke inzichten. Alle dinosauriërs die verspreid staan over het land, worden bij Naturalis samengebracht en tentoongesteld als kudde.
Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!
Gitzwarte avond voor Oranje; loodzware loting wacht
Het Nederlands Elftal heeft de groepsfase op het EK voetbal in Duitsland met een flinke kater afgesloten. In de wedstrijd tegen Oostenrijk werd met 3-2 verloren.
Eerste helft
In een bomvol Olympisch stadion in Berlijn speelde Nederland de laatste poulewedstrijd op het EK. Bondscoach Ronald Koeman voerde drie wijzigingen door ten opzichte van de wedstrijd tegen Frankrijk. Donyell Malen verving Frimpong. Veerman kreeg de voorkeur boven Simons en Feyenoord-rechtsback Lutsharel Geertruida is de vervanger van Denzel Dumfries.
Oostenrijk en zijn bondscoach staan bekend om het hoge druk zetten en vroeg toeslaan in de wedstrijd. Ook in de wedstrijd tegen Oranje was dit het geval. Een strakke voorzet van de Oostenrijkers kwam ongelukkig op de voet van Donyell Malen. De bal viel pardoes achter doelman Bart Verbruggen.
Oranje wist de eerste helft allesbehalve een vuist te maken en was een schim van het elftal van de voorgaande wedstrijden. Ronald Koeman zag het met lede ogen en besloot hard in te grijpen. Joey Veerman werd in de dertigste minuut naar de kant gehaald en werd vervangen door Xavi Simons. Deze wissel zorgde direct voor de nodige bravoure in het team van Koeman.
Vlak voor het rustsignaal kreeg het Nederlands Elftal nog een opgelegde kans. Een goede, individuele actie eindigde voor de voeten van middenvelder Jerdy Schouten. De bal werd geblokkeerd door de Oostenrijkse verdediging en wist het doel niet te bereiken.
Tweede helft
Een donderspeech van Ronald Koeman was nodig om Oranje op scherp te zetten. En het op scherp zette dat gebeurde. 2 minuten in de tweede helft wist Nederlands Elftal direct de stand gelijk te trekken. Cody Gakpo schoot met een bekeken bal de 1-1 tegen de touwen. Een veel sterker Oranje wist de tweede treffer niet te maken en kreeg de deksel hard op de neus. Werkelijk uit het niets maakte de Oostenrijkers 2-1.
Een kwartier voor tijd krijgt Memphis uit een voorzet van Xavi Simons de bal op z’n borst en volleert hem fabelachtig achter de doelman van Oostenrijk. Een gelijkspel was genoeg voor Oranje om een minder sterke tegenstander tegen te komen. Het scenario werd als maar rooskleuriger voor Oranje, nadat Polen op gelijke stand kwam met Frankrijk.
Heel lang kon Nederland alleen niet genieten van deze tussenstand. Uit een vlot lopende aanval wist aanvaller Sabitzer knap raak te schieten en daarmee de 3-2 op het bord te schieten. Nederland wist geen vuist meer te maken en de stand bleef onveranderd.
Door deze eindstand is Nederland als derde geëindigd. Oostenrijk is groepswinnaar en Frankrijk eindigt op de tweede plaats.
Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!
‘The Dutch Disease’: veel rumoer tijdens concerten stoort artiesten
Gepraat en rumoer tijdens concerten; er komen steeds meer klachten van zowel bezoekers als artiesten zoals Bruce Springsteen. Het fenomeen heeft ook een naam gekregen; ‘The Dutch Disease’. Hoe gaan (beginnende) artiesten hier mee om en hoe anticiperen concertgebouwen?
Tijn de Boer is zanger en stond in het voorprogramma van Nielson tijdens zijn tour. “Je hebt zo’n performance tot in de puntjes uitgewerkt en voorbereid en dan is het vervelend als niet iedereen er aandacht voor heeft.” Hij merkte tijdens zijn optreden dat er meerdere mensen in gesprek waren met elkaar, ook bij Nielson. Het is ergens ook wel begrijpelijk zegt de zanger, “als ik bij een concert sta met vrienden heb ik het met hen ook over de show of iets anders, zo rol je al gauw in een gesprek.”
Aan de andere kant van de wereld, in Japan, is het totaal het tegenovergestelde van Nederland. Daar is iedereen muisstil tijdens een optreden en is er heel veel respect voor de artiest maar is dat per se beter? De hele sfeer van zo’n concert is dan totaal anders natuurlijk.
Poppodium 013
“013 is helaas bekend met het fenomeen van ‘The Dutch Disease’ en krijgen hier inderdaad ook regelmatig mee te maken.” zegt Renske Jacobs, zij is assistent marketing & show promotor bij 013. “Als Poppodium zijn wij er echter voor iedereen en dat betekent dat wij ook vinden dat iedereen een concert op hun eigen manier moet kunnen beleven, met respect voor iedereen.”
‘Lul-niet-lolly’
Er is al vaker actiegevoerd tegen ‘The Dutch Disease’, zo ook door het Haagse poppodium Paard. Zij voerden in 2018 de ‘lul-niet-lolly’ in, dit is een lolly met een afbeelding van Laurel en Hardy (beter bekend als de dikke en de dunne) die een vinger tegen hun lippen houden. Een subtiele manier om mensen bewust te maken van hen luide gepraat. Ook 013 deed hieraan mee. “Wanneer artiesten specifiek vragen voor zo veel mogelijk stilte tijdens een show, dan helpen wij wel om hier verder in te faciliteren. Door bijvoorbeeld een boodschap te zetten op de schermen in ons pand of soms sluiten we tijdens de show de barren in de zaal om rumoer en geluid tegen te gaan.”
Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!
Licentie Vitesse ingetrokken, club nadert akkoord met Coley Parry
ARNHEM- Gaat Vitesse de Houdini-act volbrengen, of komt er toch weer een dramatische wending in Hollywood aan de Rijn? De KNVB trekt in ieder geval op dinsdag 9 juli de proflicentie van Vitesse in omdat de Arnhemmers een aantal fundamentele zaken nog niet hebben opgelost. De club heeft nu nog twee weken de tijd om orde op zaken te stellen.
Dat de licentiecommissie van de KNVB de proflicentie zou intrekken, kwam voor de Arnhemse club niet als een verrassing. De Arnhemmers leverde vorige week geen dekkende begroting in, konden niet garanderen over een bankrekening te beschikken en hebben geen accountant. Vitesse heeft direct aangegeven in hoger beroep te gaan tegen het besluit.
Deadline
Vitesse heeft nu tot 9 juli de tijd alles te regelen, dat is een keiharde deadline. Mocht Vitesse dan nog niet alles geregeld hebben, wacht er alleen nog een gang naar de burgerrechter. Daarna zou het pas definitief einde verhaal zijn voor de op een na oudste club van Nederland. Op uitstel van de KNVB hoeft Vitesse in ieder geval niet meer te rekenen. De voetbalbond is de afgelopen weken vaak coulant geweest met de deadline, maar met de start van de competitie die nadert, is verder uitstel niet mogelijk voor Vitesse.
Akkoord met Parry
Een van de belangrijkste voorwaarden om profvoetbal in Arnhem te houden, is het oplossen van de enorme schuldenlast die het heeft bij de Amerikaanse investeerder Coley Parry. De Amerikaan die Vitesse graag had willen overnemen, heeft een claim van veertien miljoen euro op Vitesse. Dit is het grootste struikelblok voor de club.
De redder in nood die Vitesse kan redden van de afgrond, luistert naar de naam: Guus Franke. Deze Nederlandse investeerder, eigenaar van investeringsfonds Axiom Partners in Zwitserland, is bereid de schuld bij Parry af te lossen en de begrotingstekorten voor de komende seizoenen te dichten. Franke is een Gelderse ondernemer die vroeger vaak wedstrijden van Vitesse bezocht. Boudewijn Sanders, lid van de businessclub en aandrager van de investeerder, spreekt van een ‘droomhuwelijk.’
Zo is het weer een dag vol uiterste voor Vitesse. Aan de ene kant is de licentie ingetrokken, aan de andere kant lijkt het grootste probleem opgelost. Guus Franke moet nog wel goedgekeurd worden door de nieuwe raad van commissarissen van Vitesse en uiteindelijk langs de KNVB. Mocht dat allemaal goed verlopen, dan hebben crisismanager Edwin Reijntjes en zijn adviseur Paul van der Kraan hun huzarenstukje volbracht.
[JK1]Rijn
Rammstein verovert Nijmegen met explosief concert in het Goffertpark
Op 18 en 19 juni was het Goffertpark in Nijmegen het middelpunt van muziek en spektakel tijdens de concerten van de Duitse band Rammstein. Met een combinatie van donderende muziek, vuur en verrassende Nederlandse weerswisselingen, was het een onvergetelijke ervaring voor veel concertgangers.
Rammstein, opgericht in 1994, is een Duitse industrial metal band die wereldwijd bekendstaat om hun krachtige muziek, spectaculaire liveoptredens en provocerende en controversiële teksten, die vaak gaan over maatschappelijke en politieke thema’s. Hun shows staan bekend om de intense energie, theatrale elementen en uitgebreide pyrotechniek.
De naam ‘Rammstein’ is afgeleid van de Duitse plaatsnaam ‘Ramstein’, waar in 1988 een tragisch vliegshowongeluk plaatsvond. De band heeft expliciet verklaard dat ze deze naam kozen vanwege de associatie met kracht en impact die het incident met zich meebrengt, wat hun muzikale stijl en imago weerspiegelt.
Onderweg naar het Goffertpark
Vanwege de grote hoeveelheid bezoekers ontstonden er in en rond Nijmegen veel files. Verschillende mensen ondervonden aanzienlijke vertragingen, die konden oplopen tot een extra reistijd van 1 tot 2 uur. Voorafgaand aan het concert had de organisatie al een mail gestuurd waarin werd gewaarschuwd voor deze vertragingen.
Er waren verschillende parkeerterreinen beschikbaar voor het concert, maar deze raakten snel vol, waardoor er veel geparkeerde auto’s verspreid stonden over Nijmegen. Alle parkeerlocaties bevonden zich op een loopafstand van 30 minuten van het park, wat resulteerde in grote groepen mensen die samenkwamen. Langs de weg waren verschillende foodtrucks en sanitaire voorzieningen te vinden voor de concertgangers, wat zorgde voor een gemoeddelijke sfeer.
Festivalgevoel
In het park heerste een waar festivalgevoel. Op 18 juni, ondanks de regen en modderige omstandigheden, hielden de concertgangers de sfeer hoog met hun enthousiasme. De daaropvolgende dag, 19 juni, was het zonnig en droog, wat de perfecte setting creëerde voor een openluchtconcert op het uitgestrekte grasveld. Hoewel het concert pas om 20.00 uur begon, opende het terrein al om 16.00 uur zijn deuren. Hierdoor konden mensen op dekentjes op het gras liggen en wachten op de opkomst van de band.
Er waren talloze eetkraampjes met een divers aanbod, van Indonesisch tot Italiaans en Turks. Opmerkelijk waren ook de verkopers die oordopjes aanboden, wat belangrijk is gezien de krachtige geluidsproductie van een Rammstein-concert. Volgens gegevens van gehoorbeschermingsmerken zoals Alpine Hearing Protection, kan het geluidsniveau bij dergelijke concerten oplopen tot 130 decibel of meer, wat potentieel gehoorbeschadiging kan veroorzaken zonder de nodige bescherming.
Er was ook sprake van een grote diversiteit onder het publiek. Van jonge kinderen tot ouderen; mensen van verschillende achtergronden en leeftijden waren samengekomen om te genieten van de muziek. Velen waren gekleed in het kenmerkende zwart of droegen trots bandmerchandise, die ook op het terrein werden verkocht.
Spectaculaire show
Het podium van Rammstein was fascinerend; gigantisch en industrieel, zoals men van hen gewend is. Het concert begon spectaculair toen de bandleden met een lift naar beneden kwamen en eindigden op het podium. Het publiek reageerde uitbundig en de toon voor de avond was gezet.
De avond was gevuld met een reeks hits, maar het absolute hoogtepunt was het nummer ‘Sonne’. Terwijl het publiek uit volle borst meezong, ontvouwde zich een gigantische vuurshow.
Naarmate de avond vorderde en het donker werd, kwamen de lichtshows en vuurwerk nog beter tot hun recht. Rammstein staat bekend om hun vuur- en pyrotechnische shows en deze avond was geen uitzondering. De vlammenwerpers en explosies voegden een extra dosis energie toe. Het publiek werd actief betrokken, vooral toen frontman Till Lindemann zijn iconische podiumacts uitvoerde, inclusief opvallende stunts en vuureffecten.
Een ander hoogtepunt was tijdens het nummer ‘Engel’, waarbij de band op een klein podium in het midden van het publiek stond. Ze voeren met rubberboten over de menigte naar het hoofdpodium, waarbij zelfs enkele kinderen werden meegenomen in de boten.
De show duurde ongeveer 2,5 uur, waarbij de band hun uitgebreide repertoire opvoerde. Na afloop stroomden meer dan 30.000 concertgangers als een grote menigte het park uit. De terugweg was net zo levendig als de heenweg, met mensen die Rammstein-nummers zongen en juichten bij elk groen stoplicht.
Bekijk hier de video die ik heb gemaakt van het Rammstein-concert op 19 juni. De video toont sfeervolle beelden van deze indrukwekkende dag.
Wil je meer artikelen van de Nieuwsmakers lezen? Klik hier om al de artikelen terug te lezen en volg ons ook op Instagram!
